Contribuir a fortalecer y potenciar las MyPEs de manera "Integral" a través del Desarrollo de Habilidades y  Estrategias Fundamentales,  comprendiendo  que lo fundamental  en  una MyPE es la "persona", los módulos estan organizados y diseñados de tal manera que abarca temas enfocadas desde el  SER hasta el HACER pasando  por temas personales-administrativos-financieros-comerciales.

El  curso "DESARROLLO  DE HABILIDADES Y  ESTRATEGIAS FUNDAMENTALES PARA LA MyPE" esta enfocado en lograr la eficiencia y eficacia en  los resultados,  la motivación,  la satisfacción  del  las MyPEs independientemente del  nivel académico o  profesional.  

• MOD. 1: POTENCIANDO HABILIDADES EMPRESARIALES-Como me siento esta mi negocio.

• Este módulo está orientado a desafiar, apoyar e inspirar al participante a la hora de alcanzar sus metas a través del desarrollo de sus habilidades, neutralizando los bloqueos e impedimentos, estimulándolo así a descubrir nuevas estrategias y soluciones fundamentales para el éxito de los negocios.

• UNIDADES TEMATICAS:

  • Inteligencia Emocional.

  • Manejo Estres.

  • Liderazgo Empresarial.

•  MOD. 2: EDUCACION FINANCIERA PARA MyPEs - Observando el sistema financiero

• Es común ver a las MyPEs y muchos otros negocios  presentar dificultad en la gestión financiera a razón de que carecen de los elementos necesarios para una administración saludable del dinero. El objetivo del presente módulo es proporcionar los conocimientos financieros necesarios a las personas, además también el de cambiar la conducta general, para así generar un cambio de conducta financiera en las MyPEs.

• UNIDADES TEMATICAS:

  • Bases del  Sistema Financiero.

  • Productos y  Servicios del  Sistema Financiero.

  • Conociendo  el  Sistema Financiero en  Bolivia. 

•  MOD.3: COSTOS PARA MyPEs - Ordenando mis finanzas.

• Este módulo busca incentivar la formación del conocimiento en el área de costos; fortaleciendo la fundamentación teórica para el desarrollo de competencias y capacidades del tema propuesto,  aplicable a su contexto,  en  consecuencia el presente módulo COSTOS PARA LA MyPE brinda información teórica y metodológica relacionada con los costos, con el fin de proponer instrumentos que permitan a las MyPEs realizar de manera sencilla y práctica el desarrollo de los costos y puedan de mejor manera  los retos futuros.

• UNIDADES TEMATICAS:

  • Clarificación  de conceptos.

  • Definición de Costos Fijos y  Variables.

  • Cálculo  del  Punto  de Equilibrio.

• MOD. 4: ATENCION AL CLIENTE Y RESOLUCION DE CONFLICTOS -Como ingrediente potenciador y diferenciador.

• En  la actualidad se valora y  se requiere personas flexibles, conciliadoras,  empaticas para llevar adelante una negociación  exitosa y  poder construir realaciones basadas  en  la confianza, por tanto  la ATENCION AL CLIENTE junto con una buena GESTION DE CONFLICTOS son  aspectos clave para resolver situaciones de crisis Conociendo  estos antecedentes,  el módulo esta enfocado en  establecer las bases y estrategias  para atraer,  conservar los clientes y gestionar  de manera adecuada los conflictos que puedan presentarse en  el día a día de manera que se convierta en  una ventaja competitiva y  un mecanismo  de mejora continua para las MyPEs.

• UNIDADES TEMATICAS:

  • ​​​​​​​​​​​​​​Calidad del  Servicio.

  • Gestión de Clientes.

  • Manejo  de Crisis, Resolución  de Conflictos y  Mediación. 

 La metodología del mòdulo está basada en un 30% clases teóricas y 70% prácticas que permiten un mayor involucramiento y de forma dinámica.

• Clase magistral y  participativa

Es importante matizar la clases con exposiciones  magistrales , de esta manera se desarrolla la misma con contenidos importantes y  puntuales,  para que los participantes puedan  tomar conciencia y  con  la ayuda de las preguntas y participación de los mismos se creara un  ambiente de aprendizaje más enriquecedor.

• Método Kolb

Se utiliza este método ya que el  mismo  plantea articular los distintos estilos de aprendizaje en la planificación y  ejecución  de la formación,  con  la finalidad  de  dar similares oportunidades a los participantes que aprenden  de manera diferentes.

Para un mejor aprendizaje se trabaja la información a partir de:

• Experiencia directa y concreta.
•  Experiencia abstracta

A travez de la Reflexion y Experimentacion con casos  reales o de forma activa con la información  recibida,  comprendiendo  que la forma de percibir y  procesar la información, varia en  todos los participantes.  

Los recursos que se utilizaran serán  los siguientes:

• Dinámicas.
• Recursos multimedia (videos y audios).
• Foros de discusión.
• Ejercicios, guía de aprendizaje, reflexiones y trabajos prácticos.
• Material de lectura.

ING. BRENDA J. VEIZAN CORANI

Brenda J. Veizan Corani 

Ingeniera Industrial  de la Universidad Mayor de San  Simón F.C.Y.T.- "U.M.S.S." 

Maestría en Gestión  Estratégica y Recursos Humanos, Diplomado  en Coaching Ontológico de la Escuela Internacional  New Coaching - Argentina, Diplomado  en  Educación Superior por Competencias en  Universidad Católica Boliviana, Coach Certificado en  la Universidad Privada Boliviana.

Especialista en  Comercio  Exterior y Aduanas, Especialista en  Seguridad Industrial OSHAS 18001 de Ibnorca, Miembro  de la  “Coaching & Develoment Foundation” de Bolivia, Miembro Fundador de “Fundación Naira” Doctores Clown, Consultora Organizacional , Coaching y Emprendimientos.Impulsora de Acciones de Voluntariado para grupos vulnerables.

Desempeñó  funciones en  Instituciones Privadas y  Estatales, como  Banco  Los Andes ProcCredit S.A.,  Y.P.F.B., Aduana Nacional y otros.