Fortalecer las habilidades necesarias a productores de MYPES en Ventas efectivas, promoción de productos y estrategias de negociación para que tengan un proceso comercial integral.

Objetivos Específicos.

• Mejorar las técnicas de ventas desarrollando habilidades específicas en los productores para que puedan realizar presentaciones de ventas efectivas, manejar objeciones y cerrar acuerdos de manera exitosa.
• Promover la construcción de una marca sólida a los productores creando y promocionando una identidad de marca que resalte las características únicas de sus productos o servicios.
• Proporcionar a los productores una comprensión más profunda de su mercado objetivo, incluyendo segmentación de clientes, tendencias del mercado y comportamiento del consumidor.
• Capacitar en estrategias de promoción efectiva, estrategias de marketing y promoción que ayuden a los productores a llegar de manera efectiva a su público objetivo, utilizando canales adecuados y mensajes persuasivos.
• Desarrollar habilidades de negociación capacitando a los productores en técnicas de negociación para que puedan obtener acuerdos beneficiosos con proveedores, distribuidores y clientes.
• Integrar las habilidades en un proceso comercial integral: Ayudar a los productores a combinar estas habilidades en un proceso comercial cohesivo y eficiente, desde la identificación de oportunidades hasta el cierre de ventas y la gestión de relaciones comerciales a largo plazo.

MODULO I: VENTAS EFECTIVAS.

1. Producto. 5
2. Servicio. 6
3. Habilidades de un buen vendedor. 7
4. Marketing o mercadotecnia. 9
5. Plan de ventas 11
6. Etapas para el proceso de ventas. 11
7. . 12Estrategia de Ventas 13
8. Técnicas de ventas. 16
9. Atención al cliente. 18
10. ¿Qué es y por qué es importante la atención al cliente en un negocio?. 18
11. Aspectos básicos para personalizar un protocolo de atención al cliente. 18
12. Discurso de ventas. 20
13. Técnicas para el cierre de ventas. 21
14. Necesidades del cliente. 23
15. Perfil del consumidor. 24
16. Estrategias para atraer clientes.

2MODULO II: PROMOCIÓN DE PRODUCTOS.

MODULO II: PROMOCIÓN DE PRODUCTOS.

1. La promoción. 28
2. Objetivos de la promoción. 29
3. Conocimiento de tu producto o servicio. 32
4. Segmentación y audiencia objetivo. 33
5. ¿Cómo identificar y definir segmentos de mercado?. 33
6. Adaptación de mensajes promocionales a diferentes audiencias. 34
7. Selección de canales de promoción. 34
8. Exploración de canales. 35
9. Diseño de estrategias promocionales. 38
10. Descuentos, ofertas, paquetes y regalos. 40

MODULO III: ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN.

1. La negociación en el contexto de ventas. 43
2. Importancia de la negociación efectiva para el éxito en ventas. 44
3. Características y elementos clave de una negociación exitosa. 44
4. Diferencia entre vender y negociar: enfoque en la creación de valor. 47
5. Preparación estratégica para la negociación. 48
6. Investigación y conocimiento del cliente. 48
7. Definición de objetivos claros para la negociación. 50
8. Establecimiento de límites y puntos de concesión. 52
9. Habilidades para generar comunicación y una buena relación en la negociación: 54
10. Estrategias y Tácticas de Negociación en Ventas 54
11. Estrategias de Negociación en Ventas: 54
12. Tácticas de Negociación en Ventas: 55
13. Negociación en diferentes escenarios de ventas 62
14. Negociación en ventas B2B (Business-to-Business). 62
15. Negociación en ventas B2C “business to consumer” (empresa a consumidor). 64
16. Gestión Posventa y Fidelización a través de la Negociación. 65
17. Negociación para upselling y cross-selling. 65
18. Prácticas y Simulaciones de Negociación en Ventas. 68
19. El proceso de la negociación. 68
20. Comportamientos negativos. 70